huanlegutv@gmail.com

2、客户支持客户互动会随着AI的应用而增加。不过，鉴于这类工作的重复性（通常会有教科书式的应答方法作为参考），客户支持将在很大程度上被AI取代。这一过程会分为几个阶段进行。最先被取代的将是聊天机器人和邮件客户服务，接着是涉及大量来电和相对简单产品/服务的语音服务。一开始，AI将和人类联手工作，由AI提供建议性的答案、主题和固定回复。人类则将充当后备人员，处理AI无法处理的来电（譬如来电者处于愤怒状态）。这样将会缩短顾客的等待时间、提高问题解决率（因为使用AI的前提是确认它可以解决问题）并大大降低成本。这一过程会为AI积累大量数据，并最终使得AI的工作表现超过人类。如果你从事的是客户服务工作，可以从文本支持转向语音支持、从轻度支持转向深度支持、从电话/互联网服务转向面对面服务，同时也应该学习共情、沟通和劝说的技巧。

不过，瑞信对中国航空业前景看法正面，主要因为过去几年航空需求稳固并有进一步渗透空间；政策支持行业价格改革及市场化；遏制机位供应。瑞信行业首选股份为国航，但把目标价由11.6元下调至9.5元，评级“优于大市”；东航目标价由7.8元下调至6.5元，评级“优于大市”；南航目标价由9.8元下调至7元，评级“优于大市”。

“按照我们当地人的收入，这几套（特价）房子根本卖不动。”他向记者展示，特价的一共十套左右，位于几栋高层的顶楼和底楼，前方及侧面都有遮挡，建筑面积260平方米、单价超过5000元。“定价太高了，促销后每套房总价款80多万，但必须全款付清。”砀山人似乎已经习惯了房价上涨。记者了解到，目前砀山县城的新项目均价超过4100元/平左右，且品牌房企的定价普遍高于均价。在不到两公里之外的青山郡王府，定位高端住宅，毛坯交付，单价已经飙升至5500元/平方米，而当地人年均收入尚不足3万元。

记者|张艺赫美集团（002356.SZ）股价最近“大翻身”让公司新晋股东韬蕴资本集团有限公司（下称韬蕴资本）安心了。在6月股价腰斩后，赫美集团找来了援军。韬蕴资本以2.53亿元，每股溢价高达近50%接盘赫美集团第四大股东近5%股份。这种“托市”效果立竿见影。在连续七个交易日出现六个涨停后，韬蕴资本迅速实现浮盈。

马上要过年了，大家可以回村里看看，那普通农村的家户门口停放了多少回家团圆的私家车，那普通百姓桌上的鸡鸭鱼肉，还有冒着热气的大馅儿饺子，这就是新中国成立70年来，改革开放四十多年来，共产党领导下的政府和人民共享国家发展和社会进步成果的具体例证。

责任编辑：李双双[环球网综合报道]近日，韩国民众喜爱的食品——炸鸡、炒年糕、紫菜包饭等价格纷纷上涨。据韩国银行和统计厅22日透露，4月，炸鸡消费者价格同比上涨7.2%，涨幅创2009年12月（7.5%）以来新高。据韩联社22日报道，2018年2月-4月，炸鸡消费者价格未变。但进入5月后，价格同比上涨了2%，这可能与部分连锁企业从5月开始收取配送费有关。6月-10月，炸鸡价格涨幅达3%。此外，又受大型品牌炸鸡价格上涨影响，11月消费者价格同比上涨5.6%。